Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind
Kundenbetreuung
Ihre Ansprüche an einen Abwicklungspartner sind so vielseitig wie Ihr Wertpapiergeschäft. Dabei können Sie von uns als Transaction Spezialist nicht nur die modernste Technologie und maßgeschneiderte Leistungen verlangen. Erstklassiges White-Label Processing bedeutet für uns vor allem eines:
Erstklassigkeit in Kundennähe
Wir bieten Ihnen systematische und umfassende Betreuung in Migration und Live-Betrieb. Mit maßgeschneidertem Rundum-Support tragen wir zur operativen Entlastung Ihres Middle-Office bei, damit Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft und Ihre Kunden konzentrieren können.
Wir begleiten Sie von Anfang an
In der Migrationsphase gestaltet das Team der Kundenbetreuung mit Ihnen die bilateralen Service Level Agreements (SLA) für den Live-Betrieb. Wir schulen Ihre Mitarbeiter im optimalen Einsatz unseres Realtime-Abwicklungssystems. Dazu lernen Sie das Trouble-Ticket System kennen, und Support-Prozesse werden auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. So ist ein reibungsloser Übergang in Ihren Live-Betrieb gewährleistet.
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Im Tagesgeschäft stehen wir leistungsstark hinter Ihnen
Ihr Live-Going ist der Startschuss für unser Team aus qualifizierten Wertpapierexperten. Mit langjährigen Erfahrungen im Wertpapiergeschäft sorgen wir mit Ihnen für einen sicheren und leistungsfähigen Live-Betrieb.
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